TÉRMINOS Y CONDICIONES
VINOS LA NAVAL
1. Contrato del usuario.
Cada persona que acceda o ingrese a este centro virtual de negocios creado y del cual es propietario de los CODIGOS FUENTES la empresa "VINOS LA NAVAL S.A. DE C.V.", en lo sucesivo “VINOS LA NAVAL” cuyos nombres de dominio son: www.lanaval.com.mx, www.elceller.com.mx, y utilice los servicios ofrecidos a través de los portales de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en los mismos (en adelante los "PORTALES").; está aceptando los términos y condiciones contenidos en este documento (en adelante el "CONTRATO") y declara expresamente su aceptación. Por lo anterior, adquiere por ese sólo hecho la calidad o el carácter de Usuario de “VINOS LA NAVAL”, (en adelante denominado "USUARIO" o "USUARIOS").
El "USUARIO" al acceder o utilizar los servicios prestados a través de los "PORTALES", acepta de manera expresa e incondicional, sujetarse a los términos y condiciones contenidos en este "CONTRATO", por lo que se da por enterado del alcance del mismo, en la versión del "CONTRATO" publicada en línea por “VINOS LA NAVAL” de tiempo en tiempo, en el momento mismo en que el "USUARIO" acceda a los "PORTALES". Por lo anterior, se recomienda al "USUARIO" que cada vez que utilice los servicios de “VINOS LA NAVAL” lea cuidadosamente el "CONTRATO" ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por “VINOS LA NAVAL” en cualquier momento, sin notificación personal directa al "USUARIO".
En relación con lo anterior, el "USUARIO", en cualquier momento, podrá examinar la versión actualizada del "CONTRATO", únicamente con oprimir el texto TÉRMINOS DE USO que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso a los "PORTALES".
2. Servicio.
“VINOS LA NAVAL” proporciona a los "USUARIOS", directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www), incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación de los "PORTALES" (en adelante los "SERVICIOS"). “VINOS LA NAVAL” se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los "SERVICIOS" y la presentación y configuración de los "PORTALES", así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los "SERVICIOS" y "PORTALES". De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los "PORTALES" y/o uso de los "SERVICIOS", es bajo el único y exclusivo riesgo de los "USUARIOS".
3. Acceso a "PORTALES" y uso de los "SERVICIOS".
3.1 Servicio sin Costo
La prestación de los "SERVICIOS" proporcionados a los "USUARIOS" por “VINOS LA NAVAL” a través de los "PORTALES", se realiza de forma gratuita, excepto por ciertos "SERVICIOS" que sólo pueden utilizarse mediante el pago de un precio, los cuales “VINOS LA NAVAL” identificará para la utilización del "USUARIO" de tiempo en tiempo. “VINOS LA NAVAL” proporciona únicamente a sus "USUARIOS" la capacidad para utilizar los "SERVICIOS", por medio de los "PORTALES", por lo que el "USUARIO" es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El "USUARIO" será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
3.2 Uso adecuado de los "PORTALES".
El "USUARIO" se compromete a utilizar y acceder a los "PORTALES" de “VINOS LA NAVAL” y a hacer uso de los "SERVICIOS", conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al acceder los "SERVICIOS" y conforme a lo dispuesto en este "CONTRATO", por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a “VINOS LA NAVAL”, a los "PORTALES" y los "SERVICIOS" o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al "CONTRATO" o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a “VINOS LA NAVAL”, a sus "PORTALES" y los "SERVICIOS" o impedir que los "USUARIOS" lo utilicen de forma normal, en cuyo caso “VINOS LA NAVAL” podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO" inmediatamente después de que “VINOS LA NAVAL” haya obtenido dicho conocimiento y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante “VINOS LA NAVAL” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Lo anterior, también aplica en forma directa para el caso de que el "USUARIO", cause algún daño o perjuicio directo o indirecto a éstos o a terceros, en uso lícito de los "SERVICIOS" que ofrece “VINOS LA NAVAL” en sus "PORTALES".
3.3 Contenido “VINOS LA NAVAL”.
El "USUARIO" manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en "PORTALES" de “VINOS LA NAVAL” y sus diseños de página "LAYOUT" (en adelante el "CONTENIDO"), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva de “VINOS LA NAVAL”, excepto cuando se señale en este documento electrónico lo contrario. El "USUARIO" o la persona que genere "CONTENIDO", dentro de los "PORTALES" será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de “VINOS LA NAVAL” de su "PORTAL" o de los "SERVICIOS" y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a “VINOS LA NAVAL”, de cualquier conflicto legal.
El "USUARIO" al utilizar el "SERVICIO", está enterado de que, entre otros, el objeto mercantil de “VINOS LA NAVAL” es la compraventa, importación, exportación y distribución de abarrotes, vinos y licores, dulces y cigarros, y que el "CONTENIDO" se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad. Aunado a lo anterior, el "USUARIO" está enterado que el consumo excesivo de algunos de los productos ofrecidos en los "PORTALES" pueden resultar nocivos para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.
3.4 Uso adecuado de los "SERVICIOS" de “VINOS LA NAVAL”.
En los casos en que el "USUARIO" haga uso de aquellos "SERVICIOS" que por su naturaleza permiten a los "USUARIOS" introducir "CONTENIDO" en “VINOS LA NAVAL” y hacerlos accesibles a otros "USUARIOS", como por ejemplo, los servicios de correo electrónico o compras en línea, se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público y a este "CONTRATO". De manera enunciativa, más no limitativa, el "USUARIO" se obliga y está de acuerdo en no utilizar los "SERVICIOS" para: (a) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier "CONTENIDO" que vaya en contra de las leyes aplicables a la moral, a las buenas costumbres o perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que de cualquier otra manera, sea contrario a lo establecido en el presente "CONTRATO", en cuyo caso, “VINOS LA NAVAL” podrá, suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO", inmediatamente después de que “VINOS LA NAVAL” tenga conocimiento y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante “VINOS LA NAVAL” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra; (b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; (c) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier "CONTENIDO" transmitido a través de los "SERVICIOS"; (d) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier "CONTENIDO" al que no se tenga derecho, bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o la celebración de contratos de confidencialidad); (e) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera difundir cualquier "CONTENIDO" que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de “VINOS LA NAVAL”; (f) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk-mail o spam), cartas de cadena, pirámides de estafa o cualquier otra forma de policitación, excepto en las áreas de “VINOS LA NAVAL” que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras); (g) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera traspasar cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones; (h) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás "USUARIOS" de los "SERVICIOS" no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros "USUARIOS" para interactuar en tiempo real (real time exchanges); (i) Interferir con o interrumpir los "SERVICIOS" y/o los servidores o las redes internas conectadas con los "SERVICIOS"; (j) Violar cualquier ley aplicable en México, Ciudad de México, el lugar de residencia del "USUARIO" y/o el lugar en el que el "USUARIO" esté ubicado al acceder a los "PORTALES" y "SERVICIOS", sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención; (k) Acechar o de otra manera acosar a otra persona; (l) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; (m) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres; y, (n) Introducirse a los Servicios personales de otras personas y acceder a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.
Aún cuando “VINOS LA NAVAL” no efectúa revisiones ni chequeos previos (pre-screen) del "CONTENIDO", tanto “VINOS LA NAVAL” como las personas que designe para tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) en cualquier tiempo y sin previa notificación a los "USUARIOS", revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier "CONTENIDO" que esté disponible a través de los "PORTALES" y "SERVICIOS" de “VINOS LA NAVAL” y ésta podrá suspender el acceso o cualquier servicio al "USUARIO" por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá “VINOS LA NAVAL” para remover cualquier "CONTENIDO" que viole el "CONTRATO" o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo. “VINOS LA NAVAL” manifiesta y el "USUARIO" acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los "USUARIOS" el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier "CONTENIDO", incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del "CONTENIDO"; por lo anterior, el "USUARIO" manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse del "CONTENIDO" accesible a través de los "PORTALES" de “VINOS LA NAVAL”.
El "USUARIO" reconoce y está de acuerdo en que “VINOS LA NAVAL” puede mantener y conservar en sus archivos la información personal, el contenido de los "USUARIOS" y también puede revelar el mismo por mandato de ley y/o de autoridad competente, si le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (I) Cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (II) Cumplir con el "CONTRATO"; (III) Responder a reclamaciones que involucren cualquier "CONTENIDO" que menoscabe derechos de terceros; o (IV) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de “VINOS LA NAVAL”, sus "USUARIOS" y el público en general.
El "USUARIO" reconoce que para la prestación de los "SERVICIOS", el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el "CONTENIDO", puede involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos.
Con respecto al uso de "SERVICIOS" específicos contenidos en “VINOS LA NAVAL”, el "USUARIO" deberá regirse por lo acordado en este "CONTRATO".
3.5 Uso adecuado del "CONTENIDO" de los "PORTALES".
El "USUARIO" deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener "CONTENIDO" proveniente de los "PORTALES" o "SERVICIOS" mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en las páginas web de los "PORTALES" en que se encuentren los contenidos o en general de los que se empleen habitualmente en internet con este propósito.
El "USUARIO" se obliga a usar el "CONTENIDO" de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario “VINOS LA NAVAL” podrá suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO" inmediatamente después de que “VINOS LA NAVAL” haya tenido conocimiento de dicho uso y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante “VINOS LA NAVAL” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Asimismo, el "USUARIO" en particular, se compromete a abstenerse de: (a) Utilizar el "CONTENIDO" de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México, Ciudad de México, al lugar de residencia del "USUARIO" y/o al lugar desde dónde se accede a los "SERVICIOS"; a la moral, a las buenas costumbres y/o al orden público; (b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público por medio de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el "CONTENIDO", sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; (c) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el copyright y demás datos identificativos de los derechos de “VINOS LA NAVAL” o de sus titulares incorporados al "CONTENIDO", así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de información que pudiere existir en el "CONTENIDO"; y (d) Emplear el "CONTENIDO" y en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de los "PORTALES" o de los "SERVICIOS", para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Cualquier "CONTENIDO" que sea bajado ("downloaded") por el "USUARIO" a través de los "PORTALES" y "SERVICIOS", será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.
4. Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor.
El "USUARIO" reconoce que los "PORTALES", "SERVICIOS" y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con los "SERVICIOS", pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El "USUARIO" manifiesta que esta enterado y conforme, en que el "CONTENIDO" que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto de los "SERVICIOS" o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes.
Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por “VINOS LA NAVAL”, sus patrocinadores o anunciantes, el "USUARIO" se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras de los "PORTALES" o "SERVICIOS" y/u obras derivadas y/o basadas en los mismos, ya sea en forma total o parcial.
Todo el "CONTENIDO" de los "PORTALES" y "SERVICIOS" y en general de “VINOS LA NAVAL”, están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también esta protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los CODIGOS FUENTES del sistema de comercio electrónico en la que funciona el "CONTENIDO" Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, por terceras personas, ya que se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales aplicables, . “VINOS LA NAVAL”, los "PORTALES", "SERVICIOS" y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en “VINOS LA NAVAL” y sus diseños, "CONTENIDO", organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en los "PORTALES" se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de “VINOS LA NAVAL” o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El "USUARIO" se obliga a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de los "PORTALES" y "SERVICIOS" o del "CONTENIDO" bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes.
La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros materiales que el "USUARIO" transmita a “VINOS LA NAVAL” mediante sus "PORTALES" y que requiera ser licenciado, el "USUARIO" otorga a “VINOS LA NAVAL” en este acto, una licencia de vigencia ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, mundial y gratuita, exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que el "USUARIO" transmita a “VINOS LA NAVAL”, sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar "PORTALES" o cualquier otra área de “VINOS LA NAVAL”.
En caso de que la información que el "USUARIO" transmita o envíe a través de sus "PORTALES" ya haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, el "USUARIO" acepta transmitir la propiedad de tal información a “VINOS LA NAVAL”, con todo lo que de hecho y por derecho le corresponda.
En ese sentido el "USUARIO" renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de “VINOS LA NAVAL”.
“VINOS LA NAVAL”, "BODEGAS EL CELLER", "DOURO" "TARJETA ALMIRANTE", logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de “VINOS LA NAVAL” son marcas registradas. Derechos Reservados © VINOS LA NAVAL, S.A. DE C.V.
5. Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual y/o de Autor.
En el caso de que algún "USUARIO" o un tercero consideren que cualquiera de los "CONTENIDOS" que se encuentren o sean introducidos en “VINOS LA NAVAL” y/o cualquiera de sus "PORTALES" y "SERVICIOS", violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación a “VINOS LA NAVAL” en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en alguno de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de "VINOS LA NAVAL, S.A. DE C.V." al correo electrónico privacidad@lanaval.com.mx y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los CODIGOS FUENTES del sistema de comercio electrónico, propiedad de “VINOS LA NAVAL”, se le dejan a salvo los derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e internacionales que sean competentes.
6. Publicidad.
En caso de que el "USUARIO" lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de “VINOS LA NAVAL”, respecto de sus productos y/o "SERVICIOS". Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los productos y/o "SERVICIOS" y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre el "USUARIO" correspondiente y “VINOS LA NAVAL”, conforme a los términos y condiciones expresadas en los "PORTALES".
7. Enlaces a Sitios de Terceros (LINKS).
En algunos casos, “VINOS LA NAVAL” proporciona en sus "PORTALES" enlaces (links) a otros sitios de internet y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que “VINOS LA NAVAL” no tiene control sobre dichos sitios o sus recursos, el "USUARIO" reconoce y acepta que “VINOS LA NAVAL” no es, ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a “VINOS LA NAVAL” o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta, ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos, ni de cualquier contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, “VINOS LA NAVAL” no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso, la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o mediante cualquiera de dichos sitios o recursos.
8. Indemnización.
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el "USUARIO" acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a “VINOS LA NAVAL”, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a “VINOS LA NAVAL” o de otra manera entregue o transmita a través de los "PORTALES" o "SERVICIOS"; (b) Por la mala o inadecuada utilización de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (c) La conexión con o a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (d) Cualquier violación al "CONTRATO", a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
9. Cesión de Derechos
“VINOS LA NAVAL” podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a los "USUARIOS", quedando “VINOS LA NAVAL” liberada de cualquier obligación que tenga con el "USUARIO" y que deriven del "CONTRATO".
10. Subsistencia
El "USUARIO" está de acuerdo en que los términos y condiciones del "CONTRATO" mantendrán su vigencia aún cuando el "USUARIO" haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento del "CONTRATO" por “VINOS LA NAVAL”, para el uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" que requieran el ingreso de NIP o contraseña del "USUARIO".
11. Terminación.
Todo "USUARIO" de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", acepta y acuerda que “VINOS LA NAVAL” a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del "USUARIO", ante cualquier incumplimiento de su parte a los términos y condiciones establecidos en el presente "CONTRATO", por lo que reconoce que “VINOS LA NAVAL” no será responsable frente al "USUARIO" o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
Asimismo, el "USUARIO" acepta que “VINOS LA NAVAL” puede dar por terminado el uso de la totalidad o parte de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos: (I) Publicar en los "PORTALES" contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (II) Acosar, amenazar o avergonzar a otros "USUARIOS", o a personal de “VINOS LA NAVAL”. (III) Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros "USUARIOS". (IV) Usar lenguaje vulgar u ofensivo. (V) Pretender ser otro "USUARIO". (VI) Interferir o intentar obtener la contraseña de otro "USUARIO". (VII) Introducir a los "PORTALES" cualquier material publicitario o promocional. (VIII) Intentar o interrumpir los "PORTALES" o alguno de sus "SERVICIOS". (IX) Ingresar a los "PORTALES" algún virus o cualquier otro componente perjudicial para los mismos "PORTALES" o sus "SERVICIOS".
12. Políticas de uso de los "SERVICIOS".
Los "USUARIOS" aceptan y reconocen que “VINOS LA NAVAL” puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los "USUARIOS" prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a los "SERVICIOS" o a sus "PORTALES", siempre que las mismas sean publicadas en éstos, a partir de lo cual le serán aplicables a los "USUARIOS".
Toda la información publicada o incluida en los "PORTALES" es generada por “VINOS LA NAVAL” y así lo reconoce el "USUARIO", que la misma se encuentra en forma resumida y está destinada para brindar al "USUARIO", nociones sobre los "SERVICIOS" en materia de internet y aplicados al objeto social de “VINOS LA NAVAL”, constituyendo una ventaja tal información. Sin embargo, la información contenida o publicada a través de los "PORTALES", no deberá ser considerada completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados y por lo mismo, no está destinada para sustituir la asesoría, consulta, estudio o análisis profesional que corresponda al tema específico, por lo que se le recomienda al "USUARIO", consultar a un asesor o profesional conocedor o experto en el tema específico, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del "USUARIO", el uso o interpretación de cualquier información incluida o publicada en los "PORTALES".
De igual forma, quedará bajo la responsabilidad exclusiva del "USUARIO", la adopción, uso o interpretación de cualquier consejo, opinión o sugerencia incluidos en los "PORTALES", en ese sentido, el "USUARIO" será el único responsable de las consecuencias que surjan por el uso, adopción o interpretación de la información contenida en los "PORTALES".
13. Violación al "CONTRATO" del "USUARIO".
“VINOS LA NAVAL” solicita a todos los "USUARIOS" que reporten cualquier violación al "CONTRATO", en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.
14. Límite de Responsabilidad.
“VINOS LA NAVAL”, hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencial, que en cualquier forma, incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; por la proveeduría de servicios de cualquier información, gráficos contenidos o publicados en o por medio de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; por la actualización o falta de ésta, de la información, así como alteración, modificación, en todo o en parte de la información luego de haber sido incluida en los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" o a través de ligas que eventualmente se incluyan en los mismos. Por lo anterior, todos los supuestos serán vigentes, aún en los casos de que se le hubiere notificado o avisado a los "USUARIOS", acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños, por lo que “VINOS LA NAVAL” no puede garantizar que los "PORTALES" y/o "SERVICIOS": (a) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los "USUARIOS"; (b) No se interrumpan; (c) Lleguen a tiempo; (d) Lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) Lleguen sin errores; o (f) Que los resultados obtenidos por el uso de los mismos, sean exactos y/o confiables.
“VINOS LA NAVAL” no garantiza que cualquier error en el software de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que “VINOS LA NAVAL” no estará obligada a realizar concesión alguna. “VINOS LA NAVAL” no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" o de la imposibilidad para usarlos.
El precio, calidad y cantidad serán establecidos en los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente, “VINOS LA NAVAL” no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que el "USUARIO" libera a “VINOS LA NAVAL” de cualquier responsabilidad por dichos "SERVICIOS".
El tiempo de entrega en la Ciudad de México será aproximadamente 72 horas hábiles en condiciones regulares, mientras que la entrega en el resto de la República Mexicana, incluido el Estado de México, será de hasta 6 días hábiles en condiciones regulares y podrá extenderse sin previa notificación por situaciones ajenas a “VINOS LA NAVAL” como lo establece el párrafo anterior.
El tiempo de entrega en sucursales será aproximadamente 72 horas hábiles en condiciones regulares, el cliente recibirá aviso de que su mercancía está lista para recolección por mensaje a correo electrónico o whatsapp. El cliente debe asistir a la sucursal con su hoja de pedido (física o virtual) y una identificación oficial para la entrega de los productos, de lo contrario el pedido no se entrega y se reembolsa.
“VINOS LA NAVAL” pretende ser lo más exacta posible con la descripción e imagen del producto. Sin embargo “VINOS LA NAVAL” no garantiza que las imágenes y las descripciones coincidan exactamente con la presentación y descripción física de los productos debido a los cambios frecuentes que el proveedor haga en el diseño de sus botellas, por cambio de añada y/o otras razones. Si un producto ofrecido por “VINOS LA NAVAL” no cumple con los requerimientos del "USUARIO", previa justificación ante “VINOS LA NAVAL” el producto lo puede regresar sin haberlo abierto o hecho uso de él y “VINOS LA NAVAL” reintegrará el valor del producto.
“VINOS LA NAVAL” no se hace responsable por datos erróneos u omisos en nombres, domicilios, números telefónicos o información brindada por el “USUARIO” que pueda afectar la entrega o la facturación de los pedidos.
Por cuestiones de errores en las existencias, desabastecimiento o alta demanda “VINOS LA NAVAL” se reserva el derecho de reembolsar mercancía que no pueda ser enviada debido a la falta de producto. Los reembolsos se realizan hasta 30 días después de realizada la compra.
Pedidos no recogidos en alguna de las sucursales de “VINOS LA NAVAL” después de 30 días naturales se cancelan automáticamente y no se reembolsan.
Pedidos no reclamados ante el servicio de mensajería dentro de la República Mexicana, serán devueltos a “VINOS LA NAVAL” tras tres intentos y no serán reembolsados.
Los precios de los productos, promociones y descuentos que aparecen en los “PORTALES” aplican únicamente para ellos y no se extienden a las tiendas físicas.
Los descuentos promocionales semanales, mensuales o especiales no son acumulables con los descuentos fijos, las bonificaciones en tarjeta Almirante o cualquier otro descuento. Únicamente se aplica el descuento mayor.
“VINOS LA NAVAL” se reserva el derecho de solicitar documentación bancaria y/o identificación en formato de imagen o físico para validar cualquier pedido. Esto con fines de seguridad de la compra y se compromete a no hacer difusión ni mal uso de esta información.
15. Uso de información y base de datos.
A través de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" de “VINOS LA NAVAL” obtiene dos clases de información: (I) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al "USUARIO" e incluye entre otras su nombre, dirección, colonia, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, etc. (II) Información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS". En consecuencia "USUARIO" reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la administración de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS".
Toda la información personal y agregada que se obtenga del "USUARIO" por el uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", constituirán una base de datos, propiedad de “VINOS LA NAVAL”, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, “VINOS LA NAVAL” alberga la seguridad moral de tal información.
El "USUARIO" reconoce y acepta que “VINOS LA NAVAL” no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del "USUARIO", proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información de los "PORTALES" de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en los mismos "PORTALES".
No obstante lo anterior, “VINOS LA NAVAL”, bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio a Vinos La Naval, S.A. de C.V. a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.
16. Renuncia.
El hecho de que “VINOS LA NAVAL” deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del "CONTRATO", no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por “VINOS LA NAVAL”.
17. Quejas.
Cualquier reclamo o acción que resulte de lo que se relacione con el "CONTRATO" o del uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", tendrá que ser presentada dentro de los cinco días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente, se haya verificado o perderá ese derecho para siempre. El "USUARIO" manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
18. Títulos.
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en este "CONTRATO", existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.
Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la siguiente dirección: privacidad@lanaval.com.mx
19. Validez, interpretación y legislación.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en el "CONTRATO" sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este "CONTRATO", permanecerán con validez y plena fuerza legal.
El "USUARIO", al acceder a los "PORTALES" y a los "SERVICIOS" de “VINOS LA NAVAL”, acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este "CONTRATO", así como la relación del "USUARIO" con “VINOS LA NAVAL”, será regida por e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el "USUARIO" y “VINOS LA NAVAL” se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México; renunciando los "USUARIOS" como “VINOS LA NAVAL”, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accedido a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS".
Para el caso de que el "USUARIO" sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México; renunciando además, el "USUARIO" y “VINOS LA NAVAL”, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accedido a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS".
“VINOS LA NAVAL”, "BODEGAS EL CELLER", "DOURO" "TARJETA ALMIRANTE", logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de “VINOS LA NAVAL” son marcas registradas. Derechos Reservados © VINOS LA NAVAL, S.A. DE C.V.
20. Descuentos y promociones especiales.
ORGANIZADOR: VINOS LA NAVAL, S.A. DE C.V. (sólo tienda virtual www.lanaval.com.mx)
PARTICIPANTES: Personas físicas o morales, mayores de edad. No válido para el personal labore en sucursales de VINOS LA NAVAL ni en tienda virtual.
LUGAR DE APLICACIÓN: Válida a nivel nacional y sólo en tienda virtual www.lanaval.com.mx.
PRODUCTOS: Sólo aplica para bebidas con contenido alcohólico que tengan bonificación en “TARJETA ALMIRANTE” de acuerdo a las promociones vigentes y fijas, por el tiempo indicado en cada producto o en su caso hasta agotar existencias.
MECÁNICA: Aplica a las personas que ingresen a la tienda virtual de www.lanaval.com.mx y se encuentren registrados previamente. Válido únicamente por la vigencia indicada en cada producto. La promoción puede o no ser idéntica a las aplicadas en sucursales físicas.
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Sin perjuicio de los presentes términos y condiciones, le resultan aplicables los términos, condiciones y políticas de privacidad de la tienda virtual (www.lanaval.com.mx), siempre y cuando no se opongan a lo aquí establecido.
En caso de suscitarse cualquier controversia por la celebración de la presente promoción, VINOS LA NAVAL y el cliente participante (comprador) se someterán expresamente a la Jurisdicción y Competencia de la PROFECO únicamente en el proceso conciliatorio. En caso de no solucionarse en esa etapa, VINOS LA NAVAL y el cliente participante (comprador) se someterán a la Jurisdicción y Competencia de los Tribunales y Leyes Civiles de la Ciudad de México. En caso de que por ley proceda alguna reclamación del cliente participante (comprador), VINOS LA NAVAL sólo estará obligada al pago del producto adquirido en promoción, sin que ningún caso el pago sea mayor al precio de las promociones adquiridas por cliente de los productos que se reclamen.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA BODAS Y EVENTOS
1. ORGANIZADOR: VINOS LA NAVAL S.A. DE C.V y DOURO S.A. DE C.V. en adelante VINOS LA NAVAL.
2. PARTICIPANTES: Personas físicas mayores de 18 años de edad y personas morales, denominadas en adelante en forma indistinta como: comprador.
3. LUGAR DE APLICACIÓN: En todas las tiendas de VINOS LA NAVAL en la República Mexicana incluyendo la tienda virtual www.lanaval.com.mx.
4. PRODUCTOS: Sólo aplica para los que se mencionan en el catálogo del programa EVENTOS Y SERVICIOS. El catálogo de los productos participantes puede ser modificado sin previo aviso y sólo aplicará a los productos incluidos en el catálogo publicado al momento de la compra realizada, éste catálogo puede ser consultado en la página de VINOS LA NAVAL www.lanaval.com.mx y en las tiendas de VINOS LA NAVAL.
5. VIGENCIA: Válido de forma indefinida, reservándose VINOS LA NAVAL el derecho a cancelar el programa en cualquier momento sin ninguna responsabilidad ni obligación.
6. MECÁNICA: Todas las personas que se registren su evento en el programa EVENTOS Y SERVICIOS de VINOS LA NAVAL (a partir de este momento el programa) participan y se hacen acreedores de los beneficios que otorga dicho programa, para lo cual deben proporcionar cierta información personal que deben autorizar compartir con VINOS LA NAVAL única y exclusivamente para participar en ese programa y en su caso para darle a conocer información y promociones que llegaran a existir. La información que proporcione es tratada y protegida de acuerdo al Aviso de Privacidad que se encuentra publicado en la página de VINOS LA NAVAL www.lanaval.com.mx. Los pagos que realice el comprador deben ser por la totalidad de la compra y los puede hacer mediante: efectivo, tarjeta de crédito o débito, American Express, cheque, transferencia electrónica o tarjeta Almirante de VINOS LA NAVAL.
BENEFICIOS:
BONIFICACIÓN DEL 10 %
Una bonificación del 10% (diez por ciento) sobre el valor de la compra de los productos participantes adquiridos. La bonificación del 10% se hace a través de Tarjeta Almirante de VINOS LA NAVAL. En cuanto se lance la aplicación de VINOS LA NAVAL y en consecuencia se utilicen los puntos de la tarjeta mencionada, la bonificación del 10% en comento se empezará a realizar en tal aplicación y se dejará de usar la tarjeta de regalo de VINOS LA NAVAL.
ENTREGA
La entrega de los productos participantes comprados para el evento pueden ser entregados en el domicilio o lugar del evento que el comprador proporcione, sin costo alguno, a menos que se indique lo contrario. El comprador también puede llevarse la mercancía el mismo día de la compra.
La entrega a domicilio se puede hacer siempre y cuando:
A) Exista una sucursal de VINOS LA NAVAL en la ciudad de compra y se pida con 2 días de anticipación.
B) Si la entrega se solicita para una ciudad diferente a la de la compra pero existe una sucursal de VINOS LA NAVAL en el domicilio o lugar del evento, se debe solicitar la entrega con 2 semanas de anticipación.
C) En caso de que no exista alguna sucursal de VINOS LA NAVAL en la ciudad donde se llevará a cabo el evento, corre a cargo del comprador el traslado y transportación correspondientes.
D) Si la compra se realiza a través de la página de VINOS LA NAVAL www.lanaval.com.mx o de la aplicación de ésta última, el costo de la entrega corre a cargo del comprador y se aplica automáticamente en el monto total a pagar. La entrega se limita a la República Mexicana.
DEVOLUCIONES
El comprador puede devolver a satisfacción de VINOS LA NAVAL, parte o el total de los productos adquiridos, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
A) Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, no deben estar maltratados, ni abiertos, deben estar en su empaque original.
B) Además del punto anterior, en caso de vinos, champagne y cerveza, las botellas no deben haberse enfriado.
C) Para las devoluciones es obligatorio presentar el ticket original o factura de compra.
D) El comprador tiene dos semanas después de la fecha del evento registrado para hacer la devolución de los productos que desee siempre y cuando cumpla con las demás condiciones establecidas en los presentes términos.
E) La devolución de los productos que realice el comprador corren a su cargo y costo, debiendo devolver directamente los mismos en la sucursal en donde los adquirió o aquella de donde le fueron entregados. En caso de que la compra se haya realizado a través de la página de VINOS LA NAVAL www.lanaval.com.mx o de la aplicación de ésta última, la devolución que tenga que realizar el comprador la podrá hacer en cualquiera de las sucursales de VINOS LA NAVAL, corriendo a su cargo y costo tal devolución.
F) Las devoluciones no aplican en embutidos ni quesos.
REEMBOLSOS
Los reembolsos que deba realizar VINOS LA NAVAL por las devoluciones del comprador, las hará de la siguiente forma:
A) Los reembolsos se hacen directamente en la sucursal donde el comprador realizó su compra, en caso de que ésta última se hubiera efectuado en página de VINOS LA NAVAL www.lanaval.com.mx o en la aplicación de ésta última, el reembolso se debe solicitar al correo marketing1@lanaval.com.mx y se indicará la forma en que se va a realizar.
B) Los reembolsos sólo se hacen directamente al comprador o a su cuenta según corresponda, presentando identificación oficial vigente (sólo INE, Pasaporte o visa de residencia).
C) Si el pago fue mayor a $2,000.00 (Dos Mil Pesos 00/100 M.N.) éste último se hará vía transferencia bancaria a la cuenta que para tal efecto designe el comprador o mediante cheque a más tardar dentro de las 4 semanas posteriores de haber realizado la devolución.
D) Si el pago de la compra se realizó con tarjeta de crédito, débito o American Express y se solicita el reembolso directamente en la tarjeta con la que se hizo el pago, el mismo se hará en forma inmediata en la tarjeta sin importar el monto.
E) Si el pago de la compra se realizó con tarjeta de crédito o débito o American Express y el reembolso se solicita en efectivo y es menor a $2,000.00 (Dos Mil Pesos 00/100 M.N.), se puede realizar en cualquier sucursal de VINOS LA NAVAL con la retención bancaria del 4% sobre el monto solicitado, en caso de que el reembolso sea mayor a $2,000.00 (Dos Mil Pesos 00/100 M.N.), sólo se puede hacer mediante transferencia bancaria, cheque o reembolso directo a la tarjeta con la cual se realizó la compra.
F) Si el pago de la compra se realizó con tarjeta de crédito o débito o American Express y el reembolso se solicita mediante cheque o transferencia bancaria, ésta se realiza a más tardar dentro de las 4 semanas posteriores de haber realizado la devolución, haciéndosele al comprador la retención bancaria del 4% sobre la cantidad a reembolsar.
G) Si el pago se realizó mediante cheque o transferencia bancaria y el reembolso es menor de $2,000.00 (Dos Mil Pesos 00/100 M.N.), se podrá realizar en efectivo directamente en la sucursal de compra; si el reembolso es mayor a $2,000.00 (Dos Mil Pesos 00/100 M.N.), éste sólo se puede hacer mediante cheque o transferencia bancaria y se realiza a más tardar dentro de las 4 semanas posteriores de haber realizado la devolución.
H) Del reembolso que se le realice al comprador se le descontará siempre el 10% de la bonificación que corresponda a los productos participantes devueltos.
I) VINOS LA NAVAL está facultada para retener cualquier reembolso en caso de que exista duda de la persona que deba recibir la misma o los documentos presentados para su solicitud, hasta que se aclare esa situación.
RESTRICCIONES
Además de otras restricciones establecidas en el cuerpo del presente documento, estarán las siguientes:
1. No aplica la bonificación del 10% ni beneficio alguno en los casos siguientes:
A) Cuando los productos participantes cuenten con alguna promoción de regalo de otro producto de igual o menor precio o cualquier otra promoción que se lleve a cabo por parte de VINOS LA NAVAL.
B) No es acumulable la bonificación del 10% cuando existen precios al mayoreo.
C) Una persona moral o física que tiene una lista de precios preferencial autorizada por VINOS LA NAVAL, no le será aplicable ni acumulable el 10% de bonificación.
2. Las cotizaciones no constituyen una compra sólo un indicativo de los productos y precios que participaron en el programa el día en que se elaboró, en consecuencia las mismas no participan en el programa. De igual forma los precios de las cotizaciones sólo estarán vigentes el mismo día hábil de su elaboración.
3. Los compradores que pretendan participar en el programa, además de lo establecido en los demás términos y condiciones aquí establecidas, deberán cumplir con lo siguiente:
A. Haber realizado su pago al 100% el mismo día de su adquisición, de lo contrario no aplicará ni parcial ni totalmente ningún beneficio.
B. El registro debe hacerse el mismo día de la compra.
4. Sin perjuicio de los presentes términos y condiciones, resultan aplicables los términos, condiciones y políticas de privacidad de la tienda virtual (www.lanaval.com.mx), siempre y cuando no se opongan a lo aquí establecido.
5. En caso de suscitarse cualquier controversia por la celebración de la presente promoción, VINOS LA NAVAL y el comprador se someterán expresamente a la Jurisdicción y Competencia de la PROFECO únicamente en el proceso conciliatorio. En caso de no solucionarse en esa etapa, VINOS LA NAVAL y el comprador se someterán a la Jurisdicción y Competencia de los Tribunales y Leyes Civiles de la Ciudad de México. En caso de que por ley proceda alguna reclamación del participante, VINOS LA NAVAL sólo estará obligada a devolver el importe de los productos adquiridos siempre y cuando cumpla con los requisitos aquí establecidos, menos la retención de la parte proporcional de la bonificación del 10% que se le hubiera realizado.